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Trocas e Devoluções


Hey; se a sua peça chegou até você e deseja fazer uma troca ou devolução, estes são os passos a serem seguidos:

 

🔄 Trocas

Você pode solicitar a troca de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Aceitamos trocas nos seguintes casos:

Produto com defeito de fabricação;
Produto enviado diferente do pedido;
Tamanho incorreto (quando aplicável).
Para realizar a troca, o produto deve estar:

Sem sinais de uso;
Na embalagem original;
Com todos os acessórios e etiquetas intactos.

❌ Devoluções por arrependimento


Conforme o artigo 49 do CDC, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, mesmo sem apresentar justificativa. Nessa situação, o valor pago será reembolsado integralmente.

O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido:

Sem uso;
Com embalagem original;

🚚 Como solicitar a troca ou devolução
em contato via WhatsApp: [31 99746-0725]

Informe:

Nome completo;
Número do pedido;
Motivo da troca/devolução;
Fotos do produto, se necessário.
Nosso time responderá em até 2 dias úteis com as instruções para envio.